Informativa sui rimborsi

Le restituzioni devono avvenire entro 14 giorni dalla data di consegna. Una volta che il reso è stato ricevuto in magazzino, verrà emesso il rimborso da parte di FLABEL tramite la piattaforma accreditante entro successivi 14 giorni.

Si precisa che nella tempistica di 14 giorni sono inclusi anche i giorni utili affinché il pacco arrivi presso il nostro ufficio. 

Superati tali giorni, il rimborso non verrà emesso.

Gli articoli devono essere spediti nella loro condizione originale.

NON accettiamo articoli che sono stati indossati, alterati, sporchi, macchiati, lavati, riciclati o danneggiati in alcun modo. Si prega di evitare il contatto con trucco, deodorante, crema abbronzante, liquidi corporei e altre macchie simili sugli oggetti quando si prova. Gli articoli ricevuti in tali condizioni saranno rifiutati e, smaltiti o restituiti al cliente con addebito della spedizione.

NON accettiamo resi per capi intimi come costumi da bagno o biancheria o capi personalizzati.

Per i casi citati NON verrà emesso alcun rimborso.

Per gli acquisti in modalità “pagamento alla consegna”, se il cliente non comunica un IBAN, l’importo del reso verrà emesso sotto forma di credito da spendere in negozio.

COME EFFETTUARE UN RESO :

1) Il reso deve essere effettuato autonomamente dal cliente, spedendo il pacco a proprie spese con il metodo di spedizione che ritiene piú comodo. Il cliente avrà piena responsabilità del pacco spedito fino all’arrivo ai nostri magazzini.

In fondo alla pagina è riportato l’indirizzo a cui spedire i pacchi di reso.

 

• RICHIESTA DI CAMBIO ARTICOLO

Il cambio articolo/taglia ha un costo di 10€ che comprende sia la spedizione di ritorno dell’articolo da cambiare, che la nuova spedizione dell’articolo scelto in cambio.

Le condizioni secondo cui è possibile effettuare una richiesta di cambio sono le medesime indicate per le richieste di reso.

• La richiesta di cambio non puó essere fatta autonomamente, è necessario contattarci. Dopo aver verificato che la richiesta soddisfi i requisiti e la disponibilità dell’articolo chiesto in cambio, provvederemo ad organizzare la spedizione di ritiro e forniremo al cliente l’etichetta da applicare sul pacco dell’articolo da cambiare.

 

In caso di dubbi o info contattaci per email : 

info@flabel.it

 

INDIRIZZO SPEDIZIONI DI RESO :

FLABEL / Flaminia Bolli

Via dei Portici 40

00010 Moricone (RM)